我們做一件事：讓你想要的行為，更容易發生
提案做了，客戶卻遲遲沒有下一步；AI 工具買了，團隊卻沒有用起來；SOP 寫清楚了，現場還是照舊。Propel AI 透過企業培訓與工作坊，教團隊運用行為經濟學和 AI，找出客戶不往下談、同仁沒有行動的原因，再調整流程、訊息與做決定的環境。
為什麼是行為經濟學
企業很熟悉自己的銷售流程。但從客戶那一端看，他每一步要做什麼、擔心什麼、還需要誰點頭？這些客戶必須完成的事，不一定出現在我們的流程裡。行為經濟學講的就是這個：除了需求與意願，選項怎麼呈現、步驟有多麻煩、提醒怎麼出現，都會影響一個人的決定。
過去，行為經濟學多由政府與大型企業聘顧問導入。一般企業也許聽過、也想試試看怎麼用在自己的生意上，但往往不知道從哪裡著手：學理讀起來需要時間，也缺一套可以直接拿來用的工具和工件，把研究發現接到工作上的步驟。我們這幾年做的，就是這一步——把行為經濟學的研究發現，轉成企業團隊能在工作上練習的步驟，再用實際數字觀察效果。
團隊在課堂上練習三件事
拆成看得見的行動
把「業績要成長」「工具要有人用」拆成誰、在什麼時候、做哪一個動作。
找卡點，設計改法
找出那個動作可能卡住的原因，設計一個先不急著加預算的改法。
用自己的數字看效果
小範圍試兩週，看數字，再決定留、改、或換一處。
過程中會用到我們自己開發的 AI 輔助工具，背後是整理好的 67 種常見卡點與 101 種改法。順序是固定的：團隊先想，AI 再補上可能漏看的地方，講師帶你看，最後由團隊決定。課程結束後，AI 還能繼續陪你練習——我們提供寫好的提示詞，回到公司，把自己的實際狀況貼進平常用的 AI 工具，就能照課堂上的原理和步驟再走一遍。
我們相信的三件事
不把結果當行為
業績、採用率是結果；能動手的是誰在什麼時候做哪個動作。
不把人格當原因
「他懶」「他不用心」不是卡點；先看那一步是不是太費力、太容易忘，或沒有人先做。
不把假設當結論
改法先當假設，兩週小試驗看數字，再決定留、改、換。
誰在做
George Chen 陳朝智｜創辦人
「怎麼讓客戶願意往下走」，是他在 Oracle 多年一直面對的問題：負責過香港與台灣所有產品線的需求開發，也負責過大中華區的高科技產業，以及亞太區的人力資源產品線。有些產品是市場領導者，要讓客戶願意留下；有些是後進者，要讓客戶願意換掉原本的選擇。不同市場、不同競爭位置，都要先弄懂客戶為什麼願意、或不願意走下一步。
在芝加哥大學 Booth 商學院取得 MBA 學位（With Honors，前 20% 畢業）時，他修了 Richard Thaler 的課——行為經濟學之父，後來獲得諾貝爾經濟學獎。那堂課讓他開始留意：除了需求與意願，選項怎麼呈現、步驟有多麻煩、提醒怎麼出現，都會影響一個人的決定。從那時起他就在想：讓事情發生的很大一部分是環境，而環境是可以事先安排的。
資歷與認證
- 學位芝加哥大學 Booth 商學院 MBA（With Honors，前 20% 畢業）；修過 2017 諾貝爾經濟學獎得主 Richard Thaler 的課
- 經歷Oracle 香港／台灣區行銷總監；Oracle 人力資源產品線亞太區行銷總監
- 行為經濟學Chicago Booth 高階主管教育「行為經濟學」（2024）；Irrational Labs 訓練營結業；歐洲 MINDWORX SURF™ Method 授權講師與教練
- AI密西根大學 Ross 商學院「生成式 AI 在企業」專項課程（Coursera，2025）；Google Cloud「生成式 AI 領導者」專業證書（Coursera，2025）
- 創新與設計思考Emeritus 創新與設計思考研究生文憑（Postgraduate Diploma）——與 MIT Sloan、哥倫比亞商學院、達特茅斯 Tuck 合辦
- UX 與顧客體驗Parsons UX/UI、CX Academy 顧客體驗——所以解方做成你拿得到、能直接用的工件：一張表、一封信、一張提示卡
- 教學與引導ATD 微學習證書課程（2022）；Maven「The AI Bootcamp for L&D」結業（授課者 Dr Philippa Hardman，劍橋大學學習科學家）；AD™ 加速式討論工作坊（引導，2026）
SURF™ 是 MINDWORX 的方法；Propel AI 的課程與工作坊是我們自己設計的架構。
公司
- 名稱啟進智能決策有限公司（Propel AI）
- 地址台北市忠孝東路五段 1-2 號 12 樓
- 聯絡george.chen@propelaigrowth.com｜約 30 分鐘電話