那件推了很久、卻還是沒有發生的事，能用這個方法處理嗎？

不是。再講一遍、主管盯、給獎勵都有用，很多公司就是靠這些把事情做起來的。我們的做法只是在不同的地方使力：那些方法推的是人，我們改的是他做事當下的環境。通常在三種情況會想換個方向：一是傳統做法已經做到極致，對手也用同樣的方法，很難再分出高下，想從另一個角度多拿一點優勢；二是傳統做法有效，但代價太高，要一直花預算，或一直花主管的時間和精力，想找比較省力的替代做法；三是手上沒有足夠的人或預算，用不起傳統做法。不在這三種情況的，原來的方法繼續用就好。

改法本身多半是動流程、訊息和表單，不需要另外採購，所以人少、預算緊的團隊也用得上。課是付費的（59 分鐘試駕 NT$8,900／場）。我們不保證成效數字，每家公司都要用自己的數字驗證。

看那個動作多久發生一次。每天都發生的事，先觀察一兩週，再看資料夠不夠判斷；一年才發生幾次的事，就要更久。所以動手改之前，先記下現在的數字。

我們教的做法都攤在桌面上：把步驟變簡單、把提醒放在對的時間、把選項講清楚。判斷標準很簡單，對方事後知道你做了什麼，會不會覺得被騙。會的，就不做。

人做決定，除了看需求和意願，也受「選項怎麼呈現、步驟有多麻煩、提醒什麼時候出現」影響。這門學問研究的就是這些，所以它處理的是環境，不是去改變一個人的個性。

課堂上會用到我們自己開發的 AI 輔助工具。順序是固定的：團隊先想，AI 再補上可能漏看的地方，講師帶大家看，最後由團隊決定。課後也有寫好的提示詞，讓你回公司套用自己的狀況再練一次。

帶一件你們實際推不動的事來。課堂上把它拆成看得見的動作、找出可能卡住的那一步、設計一個可以嘗試的改法，再用你們自己的數字看效果。重點不在學一套理論，在回去就能動手。